Francois et le USB...

Il est 2h30 am et je viens de finir de travailler donc la révision de ce "post" sera pour une autre fois ;)
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Lundi soir, j’ai été réparer un ordinateur cher J-F. Il avait des problèmes à transférer ses photos de son Canon a610 vers son PC. Le problème avait déjà été réglé il y a quelques jours par un autre technicien, mais le problème était revenu suite à l’installation du Service Pack 2. Il avait déjà essayé plusieurs choses, dont la réinstallation des pilotes, ce qui semblait avoir marché quand l’autre technicien avait travaillé sur le système. Il semblerait que le technicien aurait enlevé les pilotes Twain de Windows… Bref un truc plutôt étrange pour moi et pas très clair.

À chaque tentative de transfert, le transfert arrêtait toujours, et ce, sur différentes photos. Donc, j’ai procédé de façon « logique », j’ai testé avec ma caméra Canon SD300 en utilisant son câble USB branché dans la même prise USB, tout fonctionne bien! J’ai donc essayer d’échanger les cartes mémoires pour m’assuré que le problème ne venait pas de la : A610 plante, SD300 OK. J’essaie ensuite sa caméra sur mon portable qui a la même version de Windows et cela fonctionne. Le problème est donc relié à sa caméra A610 et son ordinateur. Je penche donc du côté des pilotes. J’essaie de désinstaller les pilotes… Évidemment, ils restent toujours là. Tous les logiciels propres à Canon ont été également supprimés. J’étais incapable de réinstaller les pilotes qui se trouvaient sur le CD ou sur le site web : un message d’erreur différent selon quelle partie de l’installation que je roule, parfois il me dit qu’il ne trouve pas ce qu’il a de besoin sans vraiment préciser…

Donc, ils ont joué avec les pilotes (ce qui m’achalait beaucoup), ils ont fait plusieurs tests et son PC a été formaté récemment. Je décide donc de repartir à 0 pour avoir un système « clean », de cette façon je vais savoir exactement ce qu’il y a sur le PC.

Après la réinstallation, j’ai installé le Service Pack 2. Je vérifie si la caméra fonctionne… NON! Je désinstalle donc SP2 et je vérifie : elle plante toujours. Là, j’étais plutôt dans l’impasse, je rappelle donc Pascal pour voir s’il n’aurait pas une idée (je lui avais déjà parlé du problème dans la soirée) la caméra marche sur d’autres PC, d’autres caméras marche sur son PC, et ce, avec les mêmes câbles et les mêmes prises USB. Suite à une discussion avec Pascal je pose finalement la question à J-F : « Qu'est-ce qui a changé depuis que ça marchait? » Il m’a répondu que tout marchait à l’ancien appartement, mais que depuis son déménagement il a le problème et il ajoute que la seule chose qui a de plus c’est que son imprimante HP n’est plus a la même place sur le bureau et qu’il a dû utilisé une rallonge USB pour cette imprimante!

Dans nos 3 têtes, un déclic se fait… Donc, nous enlevons la rallonge USB qui reliait l’IMPRIMANTE au PC… Ça marche! Le câble « fuckait » le contrôleur USB… Il devait sans doute augmenter la résistance du circuit ou quelque chose du genre et comme sa caméra semble consomme davantage que ma caméra, seulement sa caméra était affectée.

La morale de cette histoire: même si vous êtes la 3e personne n’a travaillé sur un PC, recommencez toujours toutes les étapes!!!